La Secretaría de Comercio Interior extendió la prohibición a WhatsApp de implementar las actualizaciones de "políticas de privacidad" hasta que concluya una investigación iniciada en mayo del año pasado por presunto "abuso de posición dominante".
Se trata de un cambio en las condiciones de uso de la aplicación, que debía ser aceptada por el usuario como condición para la continuidad del servicio y que habilitaba el cruce de datos con Facebook y otras cuentas que integran el grupo empresario. La medida se dispuso mediante una resolución publicada hoy en el Boletín Oficial, que extiende la vigencia de la dictada por la exsecretaria de Comercio Interior Paula Español.
El cambio tuvo lugar porque se consideró que WhatsApp y Meta (Facebook) entrarían en "una situación de abuso de posición dominante", teniendo en cuenta que "hay evidencia empírica de que la demanda a nivel mundial de la aplicación WhatsApp Messenger, con más de dos mil millones de usuarios, supera ampliamente a plataformas tales como la de Telegram".
La empresa es investigada por "recopilación excesiva o injustificada de datos personales" ligada al amplio alcance sobre los celulares de los argentinos -casi monopólico- por lo que el usuario se ve obligado a aceptar las nuevas políticas de privacidad.
Ambas compañías deberán abstenerse de implementar o suspender "la actualización de las Condiciones de Servicio y Política de Privacidad de WhatsApp Messenger, cuya entrada en vigencia se previó para el 15 de mayo de 2021".
Asimetría de poder
Según una investigación de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), se comprobó que "WhatsApp tiene una penetración que supera el 76% de los teléfonos móviles en nuestro país", en tanto "las demás aplicaciones de mensajería todavía tienen baja penetración". "Por ello, el usuario no puede sustituirla sin perder este medio de comunicación con muchos de sus contactos", determinó la CNDC.
"Esto genera una fuerte asimetría en el poder de negociación entre el usuario y WhatsApp, por lo que se verán obligados mayoritariamente a aceptar las nuevas Condiciones del Servicio, habilitando de ese modo a WhatsApp a que recopile datos personales excesivos y comparta la información personal de manera indebida con otras aplicaciones del grupo, tales como Facebook e Instagram", agregó la investigación.
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Por su parte, en la resolución se indica que "habría una recopilación excesiva o injustificada de datos personales de los usuarios de WhatsApp Messenger, que podría remontarse al menos hasta 2016, y que se vería potenciada con la actualización de sus Condiciones de Servicio y Política de Privacidad".
Por último, advirtió sobre la "explotación de los usuarios", ya que la nueva política "formaría parte de una práctica sistemática que también tendría como objetivo la generación de metadatos para perfilar usuarios/compradores, es decir, para generar un activo difícilmente replicable por competidores potenciales o, en otras palabras, para generar barreras de entrada en el mercado de publicidad online; todo ello en probable violación al régimen de defensa de la competencia".
