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Economía

Multa millonaria del gobierno a tres bancos por incumplimientos con clientes

multa ciberestafa

La Secretaría de Comercio Interior aplicó una multa de 15 millones de pesos a tres entidades bancarias por haber incumplido la protección de la información de los clientes.

La secretaría que encabeza Paula español sancionó a los bancos Santander y BBVA por no haber cuidado a los usuarios frente a posibles fraudes y estafas. Además, se le imputó al Banco Supervielle la responsabilidad de haber instalado cláusulas abusivas.

De acuerdo a lo informado por la agencia Télam, las multas fueron aplicadas a través de la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores.

En ese sentido, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo señaló que Santander y BBVA “incumplieron su obligación de garantizar la seguridad en cuanto a la protección de datos personales, cuentas e intereses económicos de sus clientes”.

Además, el organismo resaltó que, “frente a situaciones de vulneración de datos personales y estafas dentro del sistema financiero, los bancos fueron sancionados por no asumir la responsabilidad que les merece frente a sus usuarios y usuarias”.

El banco de origen español y el francés fueron multados con cinco millones de pesos cada uno, según lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.

Para Supervielle, la secretaría aplicó una multa por “incumplimiento a la obligación de informar, ya que la entidad bancaria no brindó mecanismos a las y los consumidores para comunicarse, consultar o reclamar respecto de los productos y servicios que tienen contratados”.

Asimismo, el monto se determinó “por no prestar el servicio en las condiciones y modalidades en las que fue convenido al debitarse de las cuentas sueldo y de la seguridad social de sus clientes sumas de dinero en concepto de seguros y servicios de cobertura o asistencia médica no solicitados, así como también por cobrar sumas de dinero en concepto de mantenimiento de cuenta”.

La entidad fue sancionada “por debitar cargos no convenidos a las y los consumidores obigándolos a pronunciarse por la negativa para evitar su cobro”.

Fuente: Télam

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